|
||||||
北京市順義區(qū)：5000余名網(wǎng)格員盯緊4681個網(wǎng)格大小事
◎ 張美榮
● 順義區(qū)在全市率先建立起“創(chuàng)建+熱線+網(wǎng)格”工作機制，通過明確規(guī)章制度，將文明城區(qū)創(chuàng)建任務深度融入網(wǎng)格員日常 ● 全區(qū)5000余名網(wǎng)格員各自認領“責任田”，將4681個最小單元網(wǎng)格內的大事小情悉數(shù)納入管理視野 ● 依托全區(qū)多網(wǎng)融合信息平臺，精準賦能178類、1800余項文明城區(qū)創(chuàng)建實地檢查事項，實現(xiàn)從上報、派遣、處置到結案的全流程閉環(huán)管理 近年來，北京市順義區(qū)始終秉持“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建靠民”的宗旨，以“精治善治”之筆，繪就全國文明城區(qū)新畫卷，以強機制、優(yōu)方法、創(chuàng)特色、重落實為路徑，推動文明創(chuàng)建深耕厚植、結出文明碩果。 “一張網(wǎng)”兜起萬家事 6月3日8點40分，順義區(qū)北務鎮(zhèn)網(wǎng)格員史月明發(fā)現(xiàn)倉上村一處村居門前有堆物情況，他及時拍照上傳到順義區(qū)多網(wǎng)融合信息平臺，7分鐘后，堆物被清理干凈。史月明又將整改后的照片反饋至平臺進行銷賬存檔。這樣的工作流程是順義區(qū)“創(chuàng)建+熱線+網(wǎng)格”工作機制的一個縮影。 在創(chuàng)建全國文明城區(qū)的過程中，順義區(qū)在全市率先建立起這套高效機制，通過明確規(guī)章制度，將文明城區(qū)創(chuàng)建任務深度融入網(wǎng)格員日常，編織起一張精細化的文明城區(qū)創(chuàng)建工作網(wǎng)。如今，全區(qū)5000余名網(wǎng)格員如同“文明管家”，各自認領“責任田”，將4681個最小單元網(wǎng)格內的大事小情悉數(shù)納入管理視野。 走進順義區(qū)城市管理指揮中心，巨幅電子地圖上，網(wǎng)格員在線人數(shù)、實時上報問題及處置進度等信息躍然屏上，動態(tài)流轉?！耙劳许樍x區(qū)多網(wǎng)融合信息平臺，我們以信息技術為支撐，精準賦能178類、1800余項文明城區(qū)創(chuàng)建實地檢查事項，實現(xiàn)從上報、派遣、處置到結案的全流程閉環(huán)管理。平臺每日還對網(wǎng)格員上報問題、巡查軌跡等數(shù)據(jù)進行智能監(jiān)測?！表樍x區(qū)城市管理指揮中心指揮督辦科負責人張云陽介紹。 網(wǎng)格員具體管什么？一本清晰的《網(wǎng)格化創(chuàng)城每日巡查必查事項清單》是他們的行動指南。圍繞主次干道、醫(yī)院、學校、商超、公園等重點區(qū)域，他們展開拉網(wǎng)式排查，由表及里，不放過任何一個文明細節(jié)。 “好風氣”潤出新風貌 曾經在鎮(zhèn)里考核靠后的順義區(qū)南彩村，如今面貌煥然一新：村道整潔，亂堆亂放徹底消失；多彩墻繪扮靚環(huán)境；村民自覺摒棄大操大辦，鄉(xiāng)風日益淳樸。 這一蝶變源于順義區(qū)大力營造“好風氣”的實踐。近兩年，南彩村以志愿服務為抓手，成立了“巾幗志愿服務隊”“街巷小管家”等隊伍，開展“鄰里互助 守望幸?！钡软椖浚絹碓蕉啻迕駞⑴c。 “‘巾幗志愿服務隊’從成立之初的15人，如今已壯大到60多人。小到調解鄰里糾紛，大到清理私搭亂建，處處都有她們的身影?！蹦喜蚀妩h支部書記袁立新介紹，用規(guī)范約束行為，南彩村重新修訂村規(guī)民約，設立“紅黑榜”：首次違規(guī)警告，二次違規(guī)上“黑榜”整改，好人好事則榮登“紅榜”。 “好風氣”建設成效斐然：130余戶村民主動騰退公共空間3萬余平方米；村民一呼百應，一天內為大病鄰居募捐11萬余元；大家齊心協(xié)力，繪就200米長文化墻…… 南彩村的實踐是順義區(qū)整體行動的縮影。2023年以來，順義區(qū)大力營造“順義好風氣”，通過建立好人好事發(fā)現(xiàn)、宣傳、激勵機制，堅持揚善抑惡，持續(xù)深入推進城市文明建設，推動地區(qū)文明風尚整體持續(xù)向好。2024年，全區(qū)褒獎基層好人好事2400余件，讓“好人”登臺宣講，佩戴大紅花。同時，向榜樣所在單位、子女等近親屬所在單位或學校寄送表揚信千余封，以涵養(yǎng)家風培育鄉(xiāng)風。 中外居民共繪“同心圓” “居民之間應相互監(jiān)督”“希望準備方便居民清理的工具”……6月3日，在順義區(qū)空港街道嘉園社區(qū)舉辦的嘉人茶話會上，中外居民代表與來自社區(qū)、物業(yè)的工作人員齊聚一堂，針對社區(qū)文明養(yǎng)犬事務各抒己見。 來自德國的李思彤用流利的中文提出建議：“我覺得社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生很重要，是否可以為養(yǎng)犬人準備一些便捷工具，方便清理狗狗糞便？”作為茶話會的?？?，李思彤表示這類活動高效務實，切實解決了居民關心的問題。 嘉園社區(qū)自2023年起，依托每月舉辦的嘉人茶話會，逐漸探索出中外居民互動議事機制。每次活動，來自轄區(qū)內的外籍居民與本土居民一起暢所欲言，在溝通中凝聚共識，增進情感。 空港街道工委書記周國忠介紹，街道常住外籍人士3500余名，來自60多個國家和地區(qū)。街道依托社區(qū)協(xié)商議事平臺，建立起中外居民互動議事機制，并邀請大家共同監(jiān)督事務落實，在共融中踐行了“人人參與、人人共享”的文明城區(qū)創(chuàng)建理念。 一方議事茶桌，聚起中外居民智慧；國際志愿紅，躍動社區(qū)治理一線。順義區(qū)以開放包容為基，以多元共治繪就文明家園新圖景。
|
