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陜西西安碑林區(qū)：文明實踐讓群眾當主角，讓文明駐人心
◎ 白戈明 許婷婷
“唐韻新風沐鄰里 共繪文明實踐圈”暨唐詩進小區(qū)首場示范活動現(xiàn)場。
“一刻鐘文明實踐圈”啟動儀式暨首場示范活動現(xiàn)場。 自2020年成立新時代文明實踐中心以來，碑林區(qū)始終圍著群眾需求轉、跟著群眾喜好走，在打造“一刻鐘文明實踐圈”上持續(xù)發(fā)力——將文明實踐陣地精準嵌入社區(qū)網格、街巷角落，讓理論宣講、文化活動、便民服務等資源觸手可及，真正把陣地建在群眾家門口，把服務送到群眾手心里。這一“接地氣”的舉措，不僅縮短了群眾參與文明實踐的距離，更讓文明新風在街巷院落里扎根、在百姓生活中生長，讓文明實踐的溫度時刻溫暖群眾。 陣地“沉下去” 文明觸手可及 “以前覺得文明實踐站是‘專門辦事的地方’，現(xiàn)在逛公園、遛廣場，隨時都能參與活動。”家住文藝路街道的李師傅，每周都會去環(huán)城公園的“流動文明實踐點”下棋、聽宣講。碑林區(qū)順著群眾的生活軌跡“布點”，讓文明實踐從“室內”走向“戶外”，從“固定”變成“流動”。 按照“有場所、有隊伍、有活動、有項目、有機制”的“五有”標準，碑林區(qū)先把1個區(qū)級中心、8個街道實踐所、105個社區(qū)實踐站的“基本盤”扎穩(wěn)，11個陣地還成了省、市示范單位。在此基礎上，又把陣地往群眾常去的地方“延”：紀念館里設紅色宣講點，圖書館里開讀書分享會，就連小區(qū)院里、廣場角落，都成了“微實踐點”。 線上陣地也沒落下。區(qū)里的融媒體公眾號每月發(fā)布“文明實踐菜單”，群眾點開就能看“下周有啥活動”；“文明碑林直播間”常邀請交警、非遺代表性傳承人來聊天，上次消防員教大家使用滅火器，直播間里3000多人互動提問。 服務“對胃口” 讓群眾當主角 “之前社區(qū)搞書法課，我家娃不愛去；后來問我們想要啥，我說能不能開個機器人興趣班，沒想到真辦成了！”提到社區(qū)的“點單服務”，家長劉先生豎起大拇指。碑林區(qū)深知，文明實踐不能“自說自話”，得讓群眾“點單”，才能把活動辦到需求上、服務送到心坎上。 區(qū)里建立“群眾點單、中心派單、團隊接單”流程：社區(qū)網格員走街串巷問需求，把“要義診”“想學法”“需維修”記下來；中心根據需求，派給對應的志愿團隊；服務完還會回訪，問群眾“滿不滿意”。去年暑假，張家村街道實踐所的“童心筑夢”夏令營，幫助20多個雙職工家庭解決了孩子假期無人看護、學業(yè)輔導難等問題，家長們都說“解決了大難題”。 志愿者隊伍也“接地氣”。陜西好人李鑫每周一給環(huán)衛(wèi)工人免費理發(fā)，24年從未間斷；張小蔚的勞模服務隊，幫助居民維修水電、查安全隱患；“雷鋒車隊”免費接送考生和80歲以上老人，這些“身邊好人”帶頭干，同時也帶動越來越多居民自發(fā)加入志愿者隊伍，微光如炬、聚沙成塔，現(xiàn)在全區(qū)有140多人的“凡星宣講團”，還有無數(shù)街坊鄰里組成的“志愿者隊伍”，大家都說“幫別人就是幫自己”。 品牌“活起來” 讓文明成習慣 “每月5日‘文明集市’，我都來湊熱鬧：能給免費修家電，還能領文明手冊，有時候還能看皮影戲！”住在東關南街的趙大爺，是“文明集市”的老常客。碑林區(qū)推進文明實踐活動，聚焦打造能長久運營、兼具特色的“有口皆碑 聚愛成林”品牌項目，讓文明實踐融入日常、根植人心。 “凡星匯光・理潤碑林”宣講品牌，注重用“小切口”解析“大政策”、用“小故事”闡發(fā)“大道理”：在項目工地，工人常因忙碌沒時間專程外出為子女咨詢中高考政策，志愿者通過“板凳課堂”既為工人講相關政策，更一對一幫其子女解答中高考疑點、最新政策及報考技巧；在老舊小區(qū)，“百姓名嘴”給大家分享“垃圾分類咋省錢”，讓群眾在歡聲笑語中學到垃圾分類知識。 “一刻鐘文明實踐圈”通過整合文明單位、各類好人、模范、優(yōu)質品牌項目等資源，常態(tài)化開展科普、文藝文化、義診義剪、家電維修等惠民活動，同時積極探索“一刻鐘”微宣講、微服務模式，既讓群眾實現(xiàn)“出門就能享服務”，又以“短平快”的方式解決群眾“急難愁盼”小事。柏樹林街道的“犇犇志愿服務隊”，幫商戶調解矛盾、幫老人買菜；張家村街道的“小紅船直播間”，線上收集微心愿、線下解決這些困難。現(xiàn)在，不少居民習慣了“有事找實踐站”“有空當志愿者”，文明成了大家的生活習慣。 如今的碑林區(qū)，無論是街頭巷尾的志愿紅，還是院落里的歡聲笑語，都充滿鮮活生動、暖人心脾的文明實踐“煙火氣”。今后，碑林區(qū)還會繼續(xù)圍著群眾轉、帶著大家干，讓文明實踐融入百姓日常，讓文明新風在碑林的街巷院落間落得更實，成為涵養(yǎng)城市氣質、推動區(qū)域文明向上、點亮百姓幸福生活的持久力量。 （碑林區(qū)文明辦供圖）
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