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當(dāng)爸媽也成為“網(wǎng)民”，我們?cè)撊绾螢樗麄冏o(hù)航？
◎ 張峻榛
當(dāng)前，老年群體觸網(wǎng)程度不斷加深，但其面臨的“數(shù)字鴻溝”在維權(quán)領(lǐng)域尤為凸顯。新型騙局正從公域轉(zhuǎn)向更為隱秘的私域，交易鏈條被刻意切割、隱匿，導(dǎo)致取證艱難、責(zé)任主體模糊。即便老人鼓起勇氣維權(quán)，也常因“說不清經(jīng)過”“找不到證據(jù)”“搞不懂程序”而步履維艱。這既是騙術(shù)對(duì)老年人認(rèn)知特點(diǎn)的精準(zhǔn)拿捏，也暴露出適老維權(quán)體系的短板。 守護(hù)“夕陽紅”，急需以“技術(shù)之盾”抵御“技術(shù)之刃”。平臺(tái)與企業(yè)要扛起主體責(zé)任，將“適老”理念落到實(shí)處：開發(fā)簡(jiǎn)易操作模式，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制；設(shè)置大額支付冷靜期，防范沖動(dòng)消費(fèi)；嚴(yán)控“悲情營(yíng)銷”“虛假人設(shè)”等不良內(nèi)容。用技術(shù)賦能，織密防護(hù)網(wǎng)，讓陷阱無處藏身。 法律監(jiān)管也需與時(shí)俱進(jìn)。面對(duì)私域引流、直播帶貨等新業(yè)態(tài)，要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管方式，填補(bǔ)監(jiān)管空白，實(shí)現(xiàn)對(duì)違法行為的精準(zhǔn)打擊。同時(shí)，司法服務(wù)要更“接地氣”——保留線下窗口，優(yōu)化舉證指引，讓法律成為老年人觸手可及的后盾。 然而，最堅(jiān)固的防線，往往來自情感的支撐。許多老人陷入騙局，深層原因在于情感陪伴的缺失。子女的“數(shù)字反哺”不僅是技能傳授，更應(yīng)是日常的情感交流和風(fēng)險(xiǎn)提示。社區(qū)可搭建“數(shù)字加油站”，通過鄰里互助提升老人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。唯有家庭、社區(qū)、社會(huì)形成合力，才能從根本上消解老人的孤獨(dú)感，讓他們不再輕易被虛假“溫情”所惑。 莫道桑榆晚，為霞尚滿天。讓老年人安心暢游數(shù)字世界，共享科技紅利，是社會(huì)文明的體現(xiàn)。這需要平臺(tái)盡責(zé)、監(jiān)管發(fā)力、法律兜底，更需要我們每個(gè)人伸出溫暖的手，用真誠(chéng)陪伴，共同為老人撐起一片清朗的網(wǎng)絡(luò)天空。
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