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成都“文明興蓉”入選全國城市文明建設案例
超大城市如何用科技點亮文明新圖景？
◎ 本報記者 王露
開欄語>>>> 文明，是一座城市的幸福底色，彰顯著一座城市的內(nèi)在氣質(zhì)。 近年來，全國各地始終錨定建設崇德向善的文明城市，堅持人民城市人民建、人民城市為人民，不斷鞏固壯大主流價值，豐富人民精神世界，打造城市文明空間，加強文明行為規(guī)范，主動擁抱數(shù)智技術，開展文明對話交流，涌現(xiàn)出一大批鮮活生動的城市文明建設優(yōu)秀案例。 為集中展現(xiàn)這些寶貴實踐，凝聚全民共建共享的強大力量，本報特開設《城市文明我來建》欄目。我們將聚焦各地在文明城市建設中的創(chuàng)新舉措、動人故事與深刻感悟，為推動城市文明建設提供更多可復制、可推廣的案例和經(jīng)驗。
當文明遇見數(shù)字科技，會碰撞出怎樣的火花？在超大城市成都，一部手機、一個小程序，正將分散的市民善意凝聚成改變城市的磅礴力量。 面對超大城市治理與精神文明培育的雙重挑戰(zhàn)，四川成都率先探索，以數(shù)字化手段重塑參與生態(tài)，用五年時間創(chuàng)新打造“文明興蓉”智慧平臺，走出一條“數(shù)字驅(qū)動、全民共創(chuàng)、價值循環(huán)”的城市文明建設新路徑。12月12日，在全國精神文明建設經(jīng)驗交流會暨城市文明建設研討會上，“文明興蓉”入選全國城市文明建設案例。 智慧點亮蓉城 讓文明觸手可及 文明城市共建，如何讓普通人輕松參與？成都的答案是：化繁為簡，盡在“指尖”。 幾乎每周四下午，孫千惠都會出現(xiàn)在成都博物館，時而俯身提醒踮腳想要觸摸石犀的孩童，時而側(cè)身引導舉著閃光燈的游客調(diào)整設備……她是“成小犀”文化志愿服務團隊的第一批志愿者。 孫千惠是一家教培機構的工作人員，出于對歷史文化和家鄉(xiāng)的熱愛，工作之余她總是泡在博物館參與志愿服務。 在成都，像她這樣的文明實踐志愿者超過625萬人?？爝f員唐建和他帶領的“小牛哥·先鋒車手”志愿服務隊，是走街串巷的“流動探頭”，隨手排查社區(qū)問題，幫助獨居老人解決生活困難；四川傳媒學院學生王曉晨是“歌是最甜的藥”項目的志愿者，她將音樂專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為獨特的“康復處方”，給患重度脊柱畸形的“天線寶寶”當聲樂老師。 2021年，“文明興蓉”智慧平臺正式上線。它的出現(xiàn)，將這些散落在城市各處的愛心與善意凝聚起來，讓文明實踐志愿服務告別“一時興起”，讓每一次奉獻都被清晰記錄。 作為全國首個全面支撐文明實踐工作的智慧化平臺，“文明興蓉”以微信小程序作為輕量化入口，實現(xiàn)了文明實踐活動“一鍵參與”、文明實踐志愿者“一鍵注冊”的便捷操作，極大降低了市民的參與門檻，提高了活動的覆蓋率和參與度。市民動動手指，便可報名活動、記錄善舉、兌換積分；政府依托平臺，能精準調(diào)度資源、感知文明脈搏。經(jīng)過五年時間的發(fā)展，平臺不僅完成了從工具創(chuàng)新到理念變革的跨越，更構建起覆蓋全市的文明實踐生態(tài)圈。 為進一步激活參與活力，“文明興蓉”智慧平臺強化社交互動屬性，通過地理位置、工作聯(lián)系、互動關系等構建文明實踐“朋友圈”。開通活動共同發(fā)布、聯(lián)合開展、評論互動、伙伴展示等功能，支持各級各類陣地、隊伍、組織等資源共享，真正實現(xiàn)文明實踐活動共聯(lián)、陣地共建、隊伍共育、城鄉(xiāng)共創(chuàng)。以聚合的“伙伴力量”，持續(xù)為成都文明實踐注入新動能。 目前，平臺累計開展活動65萬余場，小程序日均訪問量10.2萬人次，日均發(fā)布文明實踐活動數(shù)量550余場，平臺通過大數(shù)據(jù)分析群眾需求熱點，精準匹配服務資源，實現(xiàn)文明實踐從“大水漫灌”向“精準滴灌”轉(zhuǎn)變。 積分激勵創(chuàng)新 讓美好持續(xù)發(fā)生 12月11日7時，位于成都簡陽市蜀陽社區(qū)的褶褶包子鋪飄出陣陣香氣。退休老黨員周麗珺揣著文明積分券走進店鋪，用20積分輕松兌換豆?jié){油條?！吧现芙o居民們講垃圾分類小常識又攢了6分，這頓早餐吃得心里甜！”她翻出手機里的積分記錄，笑著說，“算上之前參加的活動，總共攢了45分，等會兒就去果蔬店兌換點日用品?！辈贿h處的“剪彩理發(fā)店”里，居民小胡用40積分換來了清爽發(fā)型，她一邊向記者展示一邊說：“你看，‘文明興蓉’上的積分清清楚楚，文明行為越做越劃算。” 為進一步推動各方力量參與精神文明建設，提升市民群眾參與度、滿意度，“文明興蓉”智慧平臺創(chuàng)新建立“文明銀行”體系，將無形的文明行為轉(zhuǎn)化為可儲存、可兌換的“資產(chǎn)”，通過市、區(qū)、街道、社區(qū)四級聯(lián)動，讓文明“有價”更“有市”。實現(xiàn)了參與路徑的“一鍵通達”與激勵反饋的即時閉環(huán)。 成都市文明辦相關負責人介紹：“簡單說，就是市民積極參與文明實踐活動，就可以獲得文明實踐積分。積累一定數(shù)量的積分，就可以兌換心儀的文明好禮?！?/FONT> 市民線下參與理論宣講、移風易俗、文化文藝等各類文明實踐活動，線上參與文明知識競賽、文明隨手拍、文明實踐city walk等互動活動，以及分享轉(zhuǎn)發(fā)、邀請注冊等互動，均可獲得積分。 記者在平臺看到，可以兌換的物品豐富多樣，養(yǎng)生壺、菜籽油、純牛奶等健康好物，牙膏、洗衣液、卷筒紙等生活用品應有盡有。成都世運會、“川超”期間，市民還可以通過積分兌換門票。據(jù)統(tǒng)計，文明銀行已上線兌換物品1600余類超4.6萬件，用戶產(chǎn)生文明積分超2400萬分。 今年，成都市精神文明建設辦公室對“文明興蓉”智慧平臺進行了提檔升級，創(chuàng)新建立市—區(qū)—鎮(zhèn)（街道）—村（社區(qū)）四級聯(lián)動的“文明銀行”積分激勵系統(tǒng)，通過拓展多元積分場景、豐富積分兌換場景、加強積分宣傳推廣，如策劃“成都小雷鋒·文明助世運”“文明成都·知禮而行”等豐富多彩的積分活動等，激發(fā)全民共建共治共享動能。 |
