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文明鑄魂映初心 電力護(hù)航擔(dān)使命
——國(guó)網(wǎng)達(dá)縣供電公司多措并舉推進(jìn)精神文明建設(shè)工作
◎ 侯婷婷 王紅鱈 向恩民
國(guó)網(wǎng)勞模李波（右一）現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。
防山火宣傳進(jìn)社區(qū)。 國(guó)網(wǎng)四川省電力公司達(dá)縣供電分公司（下稱：公司）成立于1994年3月28日，是國(guó)網(wǎng)達(dá)州供電公司下轄大型縣級(jí)供電企業(yè)，供電面積1155平方公里，用戶20.68萬戶。公司強(qiáng)化政治引領(lǐng)、踐行社會(huì)責(zé)任、展現(xiàn)企業(yè)精神、厚植企業(yè)文化，高質(zhì)量推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。 5月23日，全國(guó)精神文明建設(shè)表彰大會(huì)在北京召開，公司榮獲“全國(guó)文明單位”稱號(hào)。近年來，公司榮獲全國(guó)文明單位、2024年中電聯(lián)“AAAAA”級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)、省公司先進(jìn)集體、安全生產(chǎn)業(yè)績(jī)優(yōu)秀縣供電公司、四川省電力工會(huì)先進(jìn)分工會(huì)、企業(yè)文化建設(shè)示范點(diǎn)等榮譽(yù)。 黨建引領(lǐng)筑根基 精修細(xì)養(yǎng)強(qiáng)保障 堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，筑牢文化根基。公司強(qiáng)化黨委帶學(xué)促學(xué)作用，通過“第一議題”、理論學(xué)習(xí)中心組等多種形式，帶動(dòng)職工學(xué)思踐悟，以精神文明建設(shè)凝聚職工思想共識(shí)。堅(jiān)持將文明創(chuàng)建與黨建工作深度融合，將創(chuàng)建工作列入黨委重點(diǎn)工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，制定全國(guó)文明單位創(chuàng)建方案，細(xì)化重點(diǎn)工作10項(xiàng)。制定萬家鎮(zhèn)三星村助力鄉(xiāng)村振興示范村創(chuàng)建方案，推動(dòng)大樹供電所黨支部與三星村黨支部結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，先后組織聯(lián)建活動(dòng)10次，促進(jìn)雙方黨建標(biāo)準(zhǔn)化共上新臺(tái)階。持續(xù)強(qiáng)化黨的建設(shè)，黨建引領(lǐng)堅(jiān)強(qiáng)有力，扎實(shí)開展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持“規(guī)定動(dòng)作做到位、自選動(dòng)作求實(shí)效”，推動(dòng)學(xué)習(xí)教育持續(xù)走深走實(shí)。統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)要求，落實(shí)工作責(zé)任，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，筑牢思想根基。深化“黨建+”工程，通過“1+1”支部聯(lián)建、青年黨員掛職供電所副書記等工作，激勵(lì)廣大黨員干部在迎峰度冬、秋檢預(yù)試、集中檢修等重點(diǎn)任務(wù)中主動(dòng)作為，促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作相融并進(jìn)。深化“中國(guó)金牌最美供電所”斌郎供電所陣地運(yùn)用，推動(dòng)文化建設(shè)融入日常。 強(qiáng)化電力保障，扛牢央企責(zé)任。公司積極開展“三大整治”活動(dòng)，提升點(diǎn)位達(dá)標(biāo)質(zhì)量，累計(jì)完成10個(gè)社區(qū)、104個(gè)點(diǎn)位、534個(gè)表箱整治工作。2022年以來，公司連續(xù)三年獲得“室外表箱”“蜘蛛網(wǎng)”集中整治活動(dòng)先進(jìn)單位稱號(hào)。全過程護(hù)航金埡機(jī)場(chǎng)從建設(shè)到運(yùn)行，常態(tài)開展聯(lián)合應(yīng)急演練，持續(xù)保障可靠用電。全力助推百億項(xiàng)目蜂巢建設(shè)，15天完成臨時(shí)用電施工，業(yè)擴(kuò)配套立項(xiàng)投資150萬元解決調(diào)試用電，確保生產(chǎn)線安全投產(chǎn)。加快推進(jìn)西渝高鐵和成達(dá)萬高鐵牽引站供電項(xiàng)目前期工作，全力實(shí)施高鐵南站及“雙高鐵”沿線電力線路遷改，助推早建成、早通車。 強(qiáng)基提質(zhì)樹文明 優(yōu)化服務(wù)惠民生 優(yōu)化環(huán)境設(shè)施，樹立文明形象。公司堅(jiān)持軟件、硬件兩手抓，著力打造環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、溫馨和諧、格調(diào)高雅的文明單位。優(yōu)化整合辦公用房，完善辦公樓功能，翻修羽毛球館，添置運(yùn)動(dòng)器材60余套，新建職工書屋并陳列書籍600余冊(cè)。斌郎供電所創(chuàng)造“家”文化，建成省公司升級(jí)版“五小”供電所示范點(diǎn)。 聚焦價(jià)值認(rèn)同，積蓄發(fā)展動(dòng)能。公司將社會(huì)主義核心價(jià)值觀和企業(yè)文化相結(jié)合，加強(qiáng)先進(jìn)典型選樹，切實(shí)發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，助推公司高質(zhì)量發(fā)展。公司員工獲評(píng)國(guó)網(wǎng)公司勞模1名、達(dá)州市首批“巴渠工匠”1名、國(guó)網(wǎng)達(dá)州供電公司勞模1名。全力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開發(fā)“數(shù)智中心”電力大數(shù)據(jù)智慧管控，獲四川省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。公司員工家庭先后獲評(píng)達(dá)州市“最美家庭”1個(gè)、“十大自強(qiáng)之星”1個(gè)。 主動(dòng)服務(wù)社會(huì)，匯聚文明力量。積極參加達(dá)州市精神文明實(shí)踐活動(dòng)，組織員工參加“3·5”學(xué)雷鋒、文明交通勸導(dǎo)、城鎮(zhèn)垃圾清掃、清淤等志愿服務(wù)活動(dòng)20余次，開展“紅杜鵑”志愿服務(wù)41次，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，擦亮城鄉(xiāng)環(huán)境“底色”。邀請(qǐng)政府專業(yè)科室深入公司現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，承辦達(dá)州市家庭文明建設(shè)系列活動(dòng)。持續(xù)深化村網(wǎng)共建，公司在管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立188個(gè)“村網(wǎng)共建”點(diǎn)，定期開展駐村供電便民服務(wù)，助推美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。打造石板小學(xué)全川首家“川電留守學(xué)生之家”，用心用力用情做好關(guān)愛服務(wù)。 推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平再提升。積極踐行卓越服務(wù)爭(zhēng)先行動(dòng)，做到敏感事項(xiàng)提級(jí)控、重要事項(xiàng)必報(bào)備、客戶訴求解到位。積極推行陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)，完成四川政務(wù)網(wǎng)電力通道建設(shè)并聯(lián)審批及“水電氣信”聯(lián)合報(bào)裝業(yè)務(wù)，國(guó)地兩網(wǎng)聯(lián)合辦理業(yè)務(wù)入選四川動(dòng)態(tài)典型經(jīng)驗(yàn)。推進(jìn)“高效辦成一件事”，創(chuàng)新完成跨域辦，推廣“一小區(qū)一證明”高效辦電模式，已為80戶客戶便捷辦理充電樁業(yè)務(wù)。為居民和小微企業(yè)辦電提供“零上門、零審批、零投資”服務(wù)，全力護(hù)航354戶小微企業(yè)投產(chǎn)。深化“供電+能效”服務(wù)再提升。聚焦企業(yè)用電成本問題，開展“電力精算”服務(wù)，結(jié)合電力通定向走訪度電均價(jià)較高、峰段電價(jià)占比高的企業(yè)，推行“一企一策”用能分析。用好分時(shí)電價(jià)政策推動(dòng)儲(chǔ)能資源發(fā)展，及時(shí)跟進(jìn)客戶用電需求，扎實(shí)做好公司的“用能助手”。有力夯實(shí)應(yīng)急搶修保障。組建應(yīng)急基干隊(duì)伍2支、應(yīng)急搶險(xiǎn)施工隊(duì)伍5支，配備低壓發(fā)電車1輛、發(fā)電機(jī)5臺(tái)，備齊備足電桿、變壓器等常用應(yīng)急搶修物資，確保應(yīng)急情況第一時(shí)間響應(yīng)，客戶訴求第一時(shí)間解決。 電力護(hù)航暖民心 相融并進(jìn)促發(fā)展 守牢安全生產(chǎn)底線，筑牢安全生產(chǎn)底板。公司嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“五個(gè)四”和現(xiàn)場(chǎng)安全管控“四句話”，做好施工組織、風(fēng)險(xiǎn)防控、外包隊(duì)伍、督查檢查。強(qiáng)化統(tǒng)籌作業(yè)計(jì)劃、作業(yè)人員和監(jiān)督人員“三個(gè)承載力”落實(shí)。全面排查辦公場(chǎng)所、機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所火災(zāi)隱患，持續(xù)開展道路交通安全和輸配電線路防外破隱患排查治理，全力做到防患于未然。做好應(yīng)急發(fā)電車、充電方艙、應(yīng)急照明等應(yīng)急裝備維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急搶修物資準(zhǔn)備，確保關(guān)鍵時(shí)候拉得出。扎實(shí)開展電網(wǎng)反事故、防雨雪冰凍等應(yīng)急演練，定期組織應(yīng)急基干分隊(duì)拉練，確保關(guān)鍵時(shí)候頂?shù)蒙稀?/FONT> 服務(wù)舉措精準(zhǔn)優(yōu)化，電力獲得感顯著提升。公司深化供電服務(wù)“三本臺(tái)賬”，主動(dòng)服務(wù)全區(qū)招商引資重點(diǎn)客戶，扎實(shí)開展助企紓困行動(dòng)，制定“一企一策”用電優(yōu)化方案，助力企業(yè)降本增效。再次對(duì)14戶高危重要客戶保安負(fù)荷開展現(xiàn)場(chǎng)核定，督導(dǎo)配置自備應(yīng)急電源，并及時(shí)修訂完善“一戶一案”電力保供方案。加快推動(dòng)老舊小區(qū)改造和高層小區(qū)雙電源配置隱患整治，全力保障居民安全可靠用電，并對(duì)供區(qū)內(nèi)所有居民實(shí)行“兜底”服務(wù)。政企聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)服務(wù)高新區(qū)三大園區(qū)、甕福玖源擴(kuò)容等重點(diǎn)項(xiàng)目。做好新建小區(qū)移交、老舊小區(qū)隱患整治工作，推進(jìn)“高效辦成一件事”。聯(lián)合政府主管部門推動(dòng)“光儲(chǔ)充”項(xiàng)目落地，重點(diǎn)跟蹤高新區(qū)零碳產(chǎn)業(yè)園區(qū)推進(jìn)情況。 電力護(hù)航持續(xù)推進(jìn)，精準(zhǔn)服務(wù)“暖人心”。公司持續(xù)優(yōu)化便民服務(wù)，在8個(gè)社區(qū)、18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面推廣電力網(wǎng)格應(yīng)用，于度冬前完成網(wǎng)格服務(wù)電話線上告知，實(shí)現(xiàn)客戶訴求網(wǎng)格內(nèi)閉環(huán)處理。重點(diǎn)關(guān)注返鄉(xiāng)人員用電需求，嚴(yán)格業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)管控，杜絕“體外循環(huán)”現(xiàn)象。深化電費(fèi)預(yù)警服務(wù)，加強(qiáng)電費(fèi)余額實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與提醒，持續(xù)開展客戶聯(lián)系電話清理整治專項(xiàng)行動(dòng)，確保預(yù)警信息精準(zhǔn)送達(dá)。對(duì)欠費(fèi)停電問題實(shí)施提級(jí)管控，通過短信、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP等多渠道及時(shí)提醒客戶充值交費(fèi)，有效防范欠費(fèi)停電風(fēng)險(xiǎn)，確保充值成功后第一時(shí)間恢復(fù)供電。 （國(guó)網(wǎng)達(dá)縣供電公司供圖）
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