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接地氣、聚人心、可持續(xù)
重慶渝中區(qū)“文明有范兒”的三重實踐
◎ 本報記者 朱喬明
“劃行興市·技藝有范兒”空間。（中共重慶市渝中區(qū)委宣傳部供圖） 1月5日傍晚時分，重慶市渝中區(qū)石油路街道黃荊灣社區(qū)的小區(qū)架空層內熱鬧非凡：老人們圍坐棋桌對弈，孩子們在兒童樂園嬉笑奔跑，年輕人在瑜伽室、健身房舒展身心，一旁的“萬物墻”上，居民閑置的物品整齊排列，等待鄰里按需取用……如今，這樣兼具顏值與溫度的“文明有范兒”示范治理空間，在渝中區(qū)已建成16個。 2025年12月，渝中區(qū)“文明有范兒”示范治理空間入選全國城市文明建設案例。 在這一方空間里，究竟包含哪些暖心服務？它們如何從群眾期盼變?yōu)閷嵕?，持續(xù)為城市注入民生溫度？這些看似微小的示范治理空間，背后又藏著城市文明建設的哪些變革？ 場景精準落地 解鎖民生需求密碼 “文明有范兒”示范治理空間是精準對接群眾急難愁盼的“幸福驛站”，核心涵蓋四大類功能場景，每一類都扎根生活、貼合民心。 “形象有范兒”聚焦市民公共行為提升，盤活城市閑置空間打造鄰里共享客廳，有效破解公共空間不足的治理難題；“行業(yè)有范兒”聯(lián)動媒體開展“行業(yè)文明之星”評選，142家行業(yè)單位主動投身文明建設，讓服務文明成為行業(yè)共識；“少年有范兒”深耕未成年人思想道德建設，構建安全有益、寓教于樂的成長空間；“網絡有范兒”緊盯網絡空間治理，筑牢清朗網絡屏障，讓文明風尚延伸至虛擬空間。 針對特定群體的個性化需求，專屬空間更顯民生溫度。龍湖時代天街區(qū)域聚集著2000余名外賣騎手，風里來雨里去的他們，一直盼著能有個歇腳、充電、取件的專屬區(qū)域。渝中區(qū)精準回應訴求，量身打造集驛站、充電站、專屬通道于一體的示范治理空間。騎手廖澤萌滿心歡喜：“跑單路上終于有了‘避風港’，累了能歇腳、手機能充電，太貼心了！”大坪街道的“文明有范兒・巷往”空間，則以四季主題活動串聯(lián)鄰里情，春季攜手做青團、夏季共同整治環(huán)境、秋季開展愛心義診、冬季提供免費維修。居民羅靜感慨道：“這些活動讓大家走出家門、融入巷子，鄰居變熟了，人情也更暖了！” 全民全程參與 共建民心所向空間 這些廣受好評的示范治理空間，從設想落地到實景呈現(xiàn)，每一步都鐫刻著“問計于民、共建共享”的鮮明印記。 空間建設的起點，是一場全覆蓋的“金點子”征集行動。渝中區(qū)通過入戶走訪、線上平臺等多種方式，廣泛征集138條有效建議，梳理出10項高頻需求清單。從騎手急需的便民驛站，到居民期盼的活動場地，這些真實訴求成為空間建設的“總綱領”。 “示范治理空間怎么建，群眾說了算”成為貫穿建設始終的理念。黃荊灣社區(qū)架空層改造前，多場“院壩會”接連召開，居民各抒己見：“希望增加健身器材”“想設個兒童游樂區(qū)”“能不能搞個閑置物品交換角”……社區(qū)吸納合理建議，聯(lián)合設計團隊反復優(yōu)化方案，最終形成了大家認可的建設藍圖。 多元機制賦能 長效涵養(yǎng)文明新風 建成空間只是第一步，讓空間長久“活起來、火下去”，才是文明建設常態(tài)長效的關鍵。渝中區(qū)以創(chuàng)新機制破解運營難題，讓文明之風持續(xù)浸潤人心。 “365”文明積分制度成為激發(fā)群眾參與熱情的“金鑰匙”。該制度將文明行為、好人好事等量化為可累積的積分，推行“積分換服務、服務換積分”的良性循環(huán)模式，讓參與文明建設可感可及。 70歲的退休居民楊玉梅主動當起“文明觀察員”，看到亂停車現(xiàn)象就隨手拍下發(fā)到網格群，相關部門快速響應處置；曾經的“違停大戶”也在積分激勵下變身社區(qū)巡邏員，主動維護交通秩序。目前，全區(qū)3萬余名群眾活躍在積分平臺，更有16支“文明管家”隊伍、200余名居民志愿者常態(tài)化參與空間管理，他們每天檢查設施運行、組織特色活動、收集群眾意見，成為示范治理空間的“守護者”。 更具創(chuàng)新意義的是“社區(qū)合伙人”機制。460余家商超、金融機構、醫(yī)療診所等社會單位主動加入，企業(yè)通過提供產品、服務或資金支持履行社會責任，居民通過文明行為兌換實惠服務，政府通過資源鏈接提升治理效能，形成共贏可持續(xù)的合作模式。 為打破部門壁壘、破解文明建設“條塊分割”的難題，渝中區(qū)組建由區(qū)委宣傳部統(tǒng)籌、多部門參與的區(qū)級建設專班，形成“區(qū)統(tǒng)籌、街主抓、社落實”的協(xié)同治理鏈條，讓文明建設與業(yè)務工作深度融合、常態(tài)推進。同時，借助智慧治理平臺賦能，200余套高清攝像頭、煙感報警等物聯(lián)設備實現(xiàn)示范治理空間全覆蓋，引入AI算法自動識別亂停車、不文明養(yǎng)犬等10類問題，累計推送預警信息1.2萬條，處置效率提升30%以上。 渝中區(qū)委常委、宣傳部部長艾正兵表示：“從‘小場景’入手解決‘微問題’，讓身邊的微空間成為文明治理的前沿陣地。” 如今，這股吹遍渝中的文明之風，正讓這座城市煥發(fā)出更持久的魅力、更蓬勃的活力，成為人人向往的文明家園。
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