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多方協(xié)同護(hù)航 讓技能交換走得更遠(yuǎn)
◎ 王斌
縱觀技能交換的快速發(fā)展歷程，具有熱度高、形式多、活力足的特點。作為新興事物，技能交換不只是個體的成長嘗試，還有許多潛在的社會益處。一方面，隨著社會經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，涌現(xiàn)出不少新業(yè)態(tài)。其中，就有不少原本小眾的技能技藝，技能交換能夠響應(yīng)這些在正式的職業(yè)教育和學(xué)校教育中難以覆蓋的社會需求，讓學(xué)習(xí)的長尾效應(yīng)凸顯。另一方面，公眾在了解知識、習(xí)得技能的同時，更加重視異質(zhì)性的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)模式給自己帶來的獨特體驗和成長體悟，學(xué)習(xí)的成長效應(yīng)也被凸顯。 為進(jìn)一步保障技能交換的開展，需在以下幾方面共同努力。 首先，用戶是關(guān)鍵，應(yīng)提升理性意識，規(guī)范技能訴求，構(gòu)建良性的需求迭代環(huán)境。用戶群體的觀念和行為具有自身演化機(jī)制，參與技能交換的個體有責(zé)任推動建立良好的數(shù)字環(huán)境。比如提高對詐騙和隱私泄露的警惕、加強(qiáng)對技能交換任務(wù)的清晰描述、加強(qiáng)交易過程中的誠信和自律、善用梯次化的社交法則?？梢韵染€上確認(rèn)水平，再在公共場所試課，最后才深度合作。 其次，新媒體平臺是樞紐，應(yīng)加強(qiáng)規(guī)則制定和安全審核，做好技能交換的第一線服務(wù)與監(jiān)管。技能交換的特點決定了參與者是“輕量化社交”，平臺方則是“輕量化運營”。由于交換的技能類型是非均質(zhì)化的，交換過程是非商業(yè)化的，平臺對此類活動未實現(xiàn)業(yè)務(wù)化運營，沒有類似技能交換的官方產(chǎn)品上線，也沒有收費產(chǎn)品。平臺不觸碰收費與認(rèn)證，并不意味著就能規(guī)避監(jiān)管責(zé)任。可以建立涵蓋安全要素在內(nèi)的技能描述標(biāo)準(zhǔn)模板，減少初入者對可能風(fēng)險的忽視；建立技能交換專區(qū)，發(fā)布基本準(zhǔn)則和倡導(dǎo)；基于人工智能設(shè)立同類活動的知識推送與提示，輔助參與者更好地完成交換學(xué)習(xí)。 再次，政府部門是引領(lǐng)者，可通過制度設(shè)計讓技能交換類的學(xué)習(xí)趨勢成為更具有持續(xù)性和影響力的社會風(fēng)尚。技能交換目前主要是個體自發(fā)行為，但與教育、民政、文旅、市政等部門密切相關(guān)，也是數(shù)字時代個體與公共空間交互的典型事物。一方面，營造技能交換和社會化學(xué)習(xí)的公共氛圍。探索銜接求職、培訓(xùn)、公益、商業(yè)等需求，將一些較為簡易識別和評估的技能習(xí)得納入社會公益服務(wù)、課外實習(xí)實踐等既有機(jī)制，倡導(dǎo)公共服務(wù)理念和誠實守信關(guān)系。另一方面，推動興趣學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)造的融合。年輕人“敢玩愛玩”是社會創(chuàng)新的重要表征，在數(shù)字化深入社會各方面的當(dāng)下，這種活力因素可以進(jìn)一步便捷地延伸到各群體各地區(qū)。技能交換可以與社區(qū)街道的文創(chuàng)市集、二手物品交換、老年大學(xué)、公共文化空間營造等結(jié)合起來，引導(dǎo)線上的陌生人交換活動與線下的現(xiàn)實生活場景相關(guān)聯(lián)，有利于推動數(shù)字生活“重拾附近”，促進(jìn)全社會的代際交流和跨群體交往。
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