|
||||||
養(yǎng)老機器人“上崗”，科技重塑養(yǎng)老生活
數(shù)字時代，AI能填補老人的精神空缺嗎？
品嘗機器人制作的菜肴，去跟機器人下兩盤象棋，再來一杯機器人泡的普洱……3月12日，在北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)榮華街道，全球首個智慧康養(yǎng)機器人養(yǎng)老驛站（以下簡稱“北京機器人養(yǎng)老驛站”）啟動運營。這個使用面積約1100平方米的4層空間內(nèi)，24家企業(yè)生產(chǎn)的40余款機器人產(chǎn)品集中“上崗”，覆蓋餐飲、休閑、康養(yǎng)等多個領(lǐng)域。這些形態(tài)各異的機器人，不僅能照顧老年人的起居、監(jiān)測健康動態(tài)、輔助康復(fù)訓(xùn)練，還能提供情緒價值，為老年人的生活帶來了諸多便利。 當(dāng)養(yǎng)老機器人開始批量進入老年人的日常生活，“AI+養(yǎng)老”成為人們探討的熱門話題，我們不禁要問：AI究竟能給老年人帶來什么？能填補老人的精神空缺嗎？ AI融入日常，重塑養(yǎng)老生活 在北京機器人養(yǎng)老驛站里，炒菜機器人精準烹制各色佳肴，迎賓機器人有問必答，艾灸機器人依托AI視覺技術(shù)智能定穴控溫，外骨骼機器人助力老人輕松爬樓，下棋機器人陪老人對弈切磋，泡茶機器人揮動機械臂演繹“一鍵式”茶藝。 “今天體驗了艾灸機器人，身體都輕快多了！”72歲的社區(qū)居民張女士在這里一邊體驗一邊點贊。80歲的居民莊磊這幾天常來體驗：“我和機器人下棋、唱卡拉OK，看機器人泡茶、攤煎餅，一天一晃就過去了，最大的收獲是開心快樂?！?/FONT> 北京機器人養(yǎng)老驛站的探索正在向全國蔓延。據(jù)央視網(wǎng)報道，面對超3.2億老年人口與護理人員缺口的現(xiàn)實需求，中國多地養(yǎng)老機構(gòu)正加快智慧康養(yǎng)場景落地，從生活照料、安全守護到康復(fù)理療，智慧康養(yǎng)機器人正從試點走向普及。 2026年2月，青島建成全國首個具身康養(yǎng)機器人實訓(xùn)場，讓機器人在真實場景反復(fù)訓(xùn)練，讓“上崗即好用”成為現(xiàn)實。在深圳、成都、無錫等地的養(yǎng)老院，機器人護工可以24小時巡房，精準識別跌倒、離床超時等風(fēng)險，第一時間聯(lián)動醫(yī)護，有的機器人還會帶老人打太極、做康復(fù)。 養(yǎng)老機器人有護理型、康復(fù)型，還有陪伴型。護理型一般針對失能老人，康復(fù)型主要針對半失能老人，而陪伴型機器人則主要滿足老人的情感交流需求。 2025年全國首款智慧養(yǎng)老情感陪護機器人“裴裴”，在重慶市第一社會福利院落地。它結(jié)合了AI心理學(xué)，創(chuàng)新多模態(tài)情感大模型，能通過面部識別、情緒識別、語音識別等技術(shù)，及時了解老年人的心理狀態(tài)及個性特點，提供陪聊和心理疏導(dǎo)模式，精準滿足老年人在情感化人機交互方面的需求，做到像“真人”一樣陪伴左右。 然而，這些“上崗”的養(yǎng)老機器人，僅僅是AI落地養(yǎng)老場景的重要形態(tài)，更多承擔(dān)的是硬件載體和執(zhí)行終端的角色，是物理世界中照護老年人的“手”與“腳”。AI則是支撐這些能力的“腦”與“心”，涵蓋語音識別、情感計算、多模態(tài)感知、決策推理等廣泛應(yīng)用。 如果說機器人驛站代表的是機構(gòu)養(yǎng)老的智能化，那么以AI為核心的更廣泛的變革正在普通老年人的日常生活中悄然發(fā)生，重塑著養(yǎng)老生活。 浙江湖州，79歲的陳國越坐在客廳沙發(fā)上，對著手機說出了“千問，幫我點杯奶茶”。30分鐘后，外賣小哥敲響了他家的門。陳國越以前是一名裁縫，掃碼支付、APP下單、線上預(yù)約這些年輕人習(xí)以為常的操作，在他眼里像一道道“數(shù)字門檻”。過去點外賣，得讓女兒幫忙，步驟繁瑣，每一步都容易卡住。但今年春節(jié)，女兒在他手機里裝上了AI應(yīng)用，只教了一句話：“你想干什么，直接跟它說就行?！标悋浇舆^奶茶，愣了片刻笑著說：“我這輩子沒想過，還能這樣買東西?！?/FONT> 相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2026年春節(jié)期間，通過“千問”生成的商品訂單超過1.3億筆，其中近400萬用戶是60歲以上的老年人，他們首次通過AI完成交易。 浙江財經(jīng)大學(xué)企管系副教授趙昶評價：“這不僅僅是技術(shù)的迭代，更是人機關(guān)系的深刻重構(gòu)。AI正在經(jīng)歷一場從‘工具’到‘伙伴’的角色轉(zhuǎn)變?！?/FONT> “銀發(fā)族”熱衷AI，藏著三重精神渴望 當(dāng)AI融入日常，重塑老年生活，“AI+養(yǎng)老”就從“科技噱頭”變?yōu)榱恕叭碎g煙火”。 QuestMobile2026年1月數(shù)據(jù)顯示：50歲以上月活用戶最高的三款A(yù)I產(chǎn)品分別是DeepSeek（1020.0萬）、豆包（607.1萬）、螞蟻阿福（604.1萬），產(chǎn)品均已達到數(shù)百萬量級。阿里研究院的一項調(diào)研報告也發(fā)現(xiàn)，銀發(fā)人群中，雖然年齡越大，AI使用率越低，但一旦開始使用，黏性反而越高。對一些老年用戶來說，這并不是一個“嘗試性工具”，而更像是一種逐漸離不開的日?；貞?yīng)。 緣何如此？復(fù)旦大學(xué)老齡研究院的調(diào)研給出了答案——老年人學(xué)習(xí)AI的第一需求是“豐富日常生活與社會連接感”，其次是“對抗孤獨和認知退化”。其實，當(dāng)老年人擁抱AI時，他們真正渴望的，是填補精神世界的空缺。 陳雨在新西蘭工作。父親去世后母親一個人住在中國南方一座三線城市。她回憶最初教母親用AI，是因為時差。母親白天發(fā)來的消息，她往往要到傍晚才能看到。她擔(dān)心母親在等待中焦慮，就教她用語音去問AI：“就當(dāng)是一個隨時能回話的工具”。 陳雨過年回家?guī)湍赣H調(diào)手機設(shè)置時，發(fā)現(xiàn)母親和AI助手的對話記錄里，除天氣、菜譜等日常問題外，還有母親對于衰老、病痛與失眠的隱秘傾訴。她后來才知道，母親還會換不同的說法反復(fù)問AI類似的問題，“看看它怎么回答”。因為，“AI會一直回你，不會煩”。 日常生活中，子女因工作、家庭等原因無法常伴老人左右，而傳統(tǒng)的鄰里社交、社區(qū)活動又難以覆蓋所有老人。在這種情況下，一個“永遠在線、永遠耐心”的AI，成為了情感連接的替代品。 68歲的李建洪已經(jīng)退休幾年，每天的日子幾乎一樣——看電視、散步、做飯，很少有新的事情發(fā)生。今年春節(jié)，他在短視頻平臺上看到有人把老照片做成動態(tài)視頻，便有了“自己也來做做看”的念頭。 下載AI應(yīng)用，選照片、套模板、生成視頻，在兒子的幫助下，他一次次地嘗試。沒多久就將一張自己年輕時的黑白照片做成一段短視頻。之后老李就開始頻繁用這些工具，復(fù)原老照片、將照片上的自己“放進”不同場景，給視頻配音、加字幕，反復(fù)琢磨一句字幕怎么配更好，一段視頻用什么音樂更合適。老李還會時不時地將這些用AI制作的短視頻發(fā)到微信朋友圈?！翱吹皆u論區(qū)的點贊，感覺自己還是很有用的，也很年輕。”對老李而言，這不是在打發(fā)時間，而是有了能做的新鮮事，讓他找到了“存在感”。 AI之于老年群體，不只是冰冷的技術(shù)工具，更是一座跨越數(shù)字鴻溝的橋梁、一劑撫平孤獨焦慮的良方、一扇重新通往社會與自我價值的窗口?！癆I+養(yǎng)老”，它讓老去不再意味著退場與沉默，讓銀發(fā)人群在數(shù)字時代，依然能發(fā)光、能創(chuàng)造、能被看見、能被需要。 從“試點”到“普惠”，“AI+養(yǎng)老”仍需跨越多重門檻 當(dāng)下隨著我國老齡化程度加深，人工智能、具身機器人、多模態(tài)大模型、毫米波感知等技術(shù)快速成熟，“AI+養(yǎng)老”正從概念試點走向?qū)嵕奥涞?，從單一輔助照料走向全場景深度賦能，成為破解養(yǎng)老服務(wù)人力短缺、提升老年群體生活質(zhì)量的重要支撐，但“AI+養(yǎng)老”仍面臨現(xiàn)實瓶頸與多重挑戰(zhàn)。 在技術(shù)層面，部分產(chǎn)品對方言、模糊語音、復(fù)雜環(huán)境適配不足，康復(fù)護理類機器人的精度、穩(wěn)定性、續(xù)航能力仍需提升，個性化與精細化服務(wù)能力有限；在成本層面，中高端養(yǎng)老機器人價格偏高，普通家庭與基層養(yǎng)老機構(gòu)難以負擔(dān)，規(guī)?；栈輵?yīng)用仍有距離；在使用層面，老年群體數(shù)字素養(yǎng)參差不齊，復(fù)雜操作形成新門檻，數(shù)據(jù)安全、隱私保護、設(shè)備安全等問題影響著老年用戶信任度；在倫理與標(biāo)準層面，行業(yè)統(tǒng)一規(guī)范、安全認證、數(shù)據(jù)治理體系尚未完全健全，過度依賴智能陪伴可能弱化人際互動，帶來情感疏離、認知依賴等風(fēng)險，部分產(chǎn)品重功能堆砌、輕真實需求，照護溫度與人文關(guān)懷不足。 要解決這些問題，“AI+養(yǎng)老”需要以更普惠、更智能、更有溫度的形態(tài)，推動養(yǎng)老服務(wù)從“安身”向“安心”全面升級，讓每一位老年人都能共享數(shù)字時代發(fā)展紅利。 全國人大代表賈少謙建議，聚焦適老康養(yǎng)場景需求，推動具身智能、人形機器人關(guān)鍵技術(shù)突破，提升產(chǎn)品的適配性和成熟度。出臺“智能+適老康養(yǎng)”專門政策，打造智能康養(yǎng)服務(wù)綜合體，推動智能機器人在居家、社區(qū)、康養(yǎng)等場景的應(yīng)用。支持高校增設(shè)智能康養(yǎng)工程、老年服務(wù)與管理等相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)復(fù)合型人才；開展智能養(yǎng)老機器人操作與維護、康養(yǎng)服務(wù)技能等培訓(xùn)，提高從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)。 北京經(jīng)開區(qū)管委會副主任梁靚表示，未來需要開放更多的養(yǎng)老場景，提供政策與服務(wù)的支持，完善需求牽引、技術(shù)突破、場景驗證、產(chǎn)品應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)升級的創(chuàng)新體系，加速智能康養(yǎng)機器人規(guī)?；瘧?yīng)用，讓機器人迭代更貼合適老化的需求，讓養(yǎng)老服務(wù)更有溫度。 然而無論科技如何發(fā)展，每個人都需明確的是，AI在養(yǎng)老領(lǐng)域的終極角色，不應(yīng)是“替代子女”，而應(yīng)是“填補空缺”和“賦能老人”。 陳國越雖然學(xué)會了用AI點奶茶，但他依然每周最期待的是女兒的電話。在新西蘭工作的陳雨，盡管母親已經(jīng)習(xí)慣跟AI聊天，她還是會盡量多打視頻。用AI制作短視頻的李建宏，最渴望的依舊是能和兒子一起出門旅游拍真正的家庭視頻。 當(dāng)機器人在外骨骼中支撐老人行走，在廚房里為老人烹飪佳肴，在手機里耐心回答老人的每一個問題時，它解放出來的時間與空間，應(yīng)當(dāng)由社會、社區(qū)和家庭用真實的情感去填滿。讓硬核科技蘊含柔軟關(guān)懷，或許正是“AI+養(yǎng)老”從“安身”邁向“安心”的關(guān)鍵一步。 （綜合《人民日報》、央視網(wǎng)、澎湃新聞等）
|
