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景區(qū)標(biāo)語(yǔ)就該多點(diǎn)“情緒價(jià)值”
“五一”期間，河南嵩山風(fēng)景區(qū)一塊寫(xiě)著“爬不動(dòng)了吧哈哈哈哈哈”的網(wǎng)紅標(biāo)語(yǔ)牌經(jīng)歷了“失而復(fù)得”。這塊趣味標(biāo)語(yǔ)牌因精準(zhǔn)戳中登山者體力透支狀態(tài)而意外走紅，卻因被質(zhì)疑“嘲諷游客”而替換為新標(biāo)語(yǔ)。消息很快在社交平臺(tái)發(fā)酵，不少網(wǎng)友紛紛表達(dá)惋惜，直言新標(biāo)語(yǔ)遠(yuǎn)不及原版標(biāo)語(yǔ)生動(dòng)有梗。嵩山風(fēng)景區(qū)“聽(tīng)勸”，火速將標(biāo)語(yǔ)換回之前的文案。 點(diǎn) 評(píng) 近年來(lái)，越來(lái)越多的人愿意為“情緒價(jià)值”買(mǎi)單，“情緒價(jià)值”也成為各地文旅行業(yè)的破圈密碼。嵩山風(fēng)景區(qū)的網(wǎng)紅標(biāo)語(yǔ)“爬不動(dòng)了吧哈哈哈哈哈”就具有極強(qiáng)的情緒價(jià)值，它精準(zhǔn)捕捉了登山者體力快要耗盡、心態(tài)幾近崩潰的情緒，讓很多游客哭笑不得。據(jù)報(bào)道，不少登山者被它戳中逆反心理，咬牙登上了山頂?？梢?jiàn)，比起一句空洞的“加油”，這樣接地氣的標(biāo)語(yǔ)反而更能慰藉、激勵(lì)人心。 覺(jué)得標(biāo)語(yǔ)“略帶嘲諷”，恐怕有點(diǎn)“玻璃心”了，不過(guò)也可能是因?yàn)檫@種靈活坦誠(chéng)、不端著架子的標(biāo)語(yǔ)，在當(dāng)下的公共管理中并不常見(jiàn)。嵩山風(fēng)景區(qū)“聽(tīng)勸”，火速將標(biāo)語(yǔ)牌換回之前的文案，體現(xiàn)出尊重游客反饋、靈活調(diào)整服務(wù)的態(tài)度，折射出景區(qū)管理者對(duì)游客的理解與尊重。 當(dāng)下，人們?cè)絹?lái)越喜歡公共表達(dá)能多一些有溫度、有性格的“人話”，景區(qū)標(biāo)語(yǔ)與其千篇一律、嚴(yán)肅莊重，拒人于千里之外，不如“摸著石頭過(guò)河”，進(jìn)行一些個(gè)性化表達(dá)，多點(diǎn)煙火氣和人情味。當(dāng)然，公共空間的宣傳表達(dá)既要追求創(chuàng)新，也要守住底線：不違反公序良俗，不傷害特定群體，不傳遞錯(cuò)誤價(jià)值觀。（何勇海） |
