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湖南衡陽(yáng)市石鼓區(qū)：“五優(yōu)一常態(tài)”助推城市文明建設(shè)
◎ 李鎮(zhèn)東
近年來(lái)，湖南省衡陽(yáng)市石鼓區(qū)牢固樹立“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民”工作理念，充分發(fā)揮“五優(yōu)一常態(tài)”工作法引領(lǐng)作用，聚焦關(guān)鍵區(qū)域、管理措施、核心環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群、基礎(chǔ)服務(wù)，保持常態(tài)化創(chuàng)建，助推城市文明建設(shè)工作適應(yīng)新形勢(shì)、打開新局面、取得新成效。 優(yōu)化關(guān)鍵區(qū)域 打造宜居環(huán)境 共建社區(qū)環(huán)境。將城市文明建設(shè)工作融入社區(qū)、小區(qū)、住戶日常管理和服務(wù)的全過(guò)程，探索居民自治化管理，全方位提高社區(qū)環(huán)境和服務(wù)水平，先后探索建立西湖一村封閉式物業(yè)小區(qū)建設(shè)、赤帝巷開放式小區(qū)管理等多種社區(qū)共建模式，在全區(qū)大力推廣。 培育鄉(xiāng)風(fēng)文明。以全國(guó)文明村和省級(jí)文明村為示范，以承辦全國(guó)農(nóng)村改廁現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和全省設(shè)施農(nóng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，分階段、分步驟促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)。充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站、基地）的載體作用，通過(guò)宣講黨的政策、推動(dòng)移風(fēng)易俗等方式，把文明理念融入日常生活，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)大提升。 提質(zhì)公共場(chǎng)所。充分發(fā)揮各行業(yè)部門作用，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型超市、公共廣場(chǎng)、景區(qū)景點(diǎn)等公共場(chǎng)所，持續(xù)開展提質(zhì)改造行動(dòng)，在城市形象提升和市容秩序治理上下足功夫，推動(dòng)城市文明建設(shè)提質(zhì)增效。 優(yōu)化管理措施 實(shí)現(xiàn)高效賦能 管理制度化。以鎮(zhèn)（街）為單位成立工作專班，做到文明建設(shè)工作有方案執(zhí)行、有人員負(fù)責(zé)、有督查考核。全方位持續(xù)推行“鎮(zhèn)街吹哨、部門報(bào)到”工作機(jī)制，著力構(gòu)建條塊協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)、共享共建的良好局面。 責(zé)任網(wǎng)格化。層層壓實(shí)責(zé)任，落實(shí)網(wǎng)格體系，將每個(gè)社區(qū)劃分為6-10個(gè)單元網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格明確社區(qū)“兩委”成員任網(wǎng)格長(zhǎng)，吸納有責(zé)任心的黨員、居民代表等擔(dān)任網(wǎng)格員，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，推動(dòng)形成全員參與、層層落實(shí)的責(zé)任體系。 工作精細(xì)化。在城市文明建設(shè)工作中下好“繡花”功夫，把城市管理重心真正下沉到基層，構(gòu)建起集日常巡查、問題發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)處置、結(jié)果反饋于一體的閉環(huán)處理機(jī)制，真正做到“小事不出網(wǎng)格、矛盾不出社區(qū)”，推動(dòng)城市管理加快向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。 優(yōu)化核心環(huán)節(jié) 補(bǔ)齊短板弱項(xiàng) 抓好集中整治。集中精力解決突出短板問題，組織對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、衛(wèi)生死角和牛皮癬、交通違章等進(jìn)行集中整治。進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)目前城市基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀摸清底數(shù)、列出清單、分步實(shí)施，解決路面設(shè)施、花園綠地、人行道板等硬件設(shè)施不達(dá)標(biāo)的問題。 抓嚴(yán)問題整改。對(duì)城市文明建設(shè)工作進(jìn)行全面摸排，認(rèn)真傾聽民意，利用人大代表基層聯(lián)絡(luò)站、政協(xié)社情民意直通車、“12345”便民服務(wù)熱線等平臺(tái)，廣泛收集群眾意見，系統(tǒng)梳理群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，做到問題不解決不松勁、解決不徹底不放手、標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)不罷休。 優(yōu)化重點(diǎn)群體 營(yíng)造良好氛圍 堅(jiān)持榜樣力量引領(lǐng)。加大窗口單位文明禮儀和身邊好人道德模范榜樣的宣傳力度，讓文明之風(fēng)在每一個(gè)角落傳播，讓公益廣告成為城市最美風(fēng)景，營(yíng)造“文明無(wú)處不在，全民共同參與”的良好氛圍。 堅(jiān)持群眾主體參與。把城市文明建設(shè)的過(guò)程作為群眾自我教育、自我實(shí)踐和自我提升的過(guò)程，精心設(shè)計(jì)新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)和志愿服務(wù)項(xiàng)目，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀落細(xì)落實(shí)，吸引群眾廣泛參與到理論宣講、文明交通、文明校園等活動(dòng)中來(lái)。 優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù) 確保群眾滿意 聚焦群眾關(guān)注點(diǎn)。聚焦群眾需求，結(jié)合主題教育、綜治民調(diào)、真抓實(shí)干等工作，從最受群眾歡迎的事情做起，從群眾最不滿意的問題改起，堅(jiān)持不懈地為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事。 聚焦服務(wù)落腳點(diǎn)。圍繞“黨建引領(lǐng)+文明實(shí)踐+志愿服務(wù)”培育出一批精品項(xiàng)目和志愿服務(wù)隊(duì)伍，讓志愿服務(wù)成為城市文明建設(shè)的重要力量和“人人參與、人人受益”的民心工程，將“點(diǎn)亮居民生活”“愛心集市”“愛心藥箱”“微心愿”等深入人心的志愿服務(wù)項(xiàng)目鑄成品牌。
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